張家口“90后”社區(qū)網(wǎng)格員：書寫“網(wǎng)格”里的不凡人生

　　中新網(wǎng)河北新聞5月25日電 (陳偉)研究生畢業(yè)，卻來到社區(qū)工作。這在大多數(shù)人看來是不可思議的事情。郭宏偉卻有著自己的解釋：“其實(shí)也沒什么嘛，我只是從一個環(huán)境換到了另一個環(huán)境，都需要學(xué)習(xí)�！�

　　郭宏偉，一名年輕的“90后”研究生，現(xiàn)任張家口市橋西區(qū)明德南社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員。2018年1月取得天津大學(xué)碩士研究生學(xué)位，2018年9月通過考試分配到明德南社區(qū)工作。

　　剛到社區(qū)工作的他，也曾一度茫然無措，但在他的用心堅(jiān)守下，漸漸融入社區(qū)這個大家庭，并通過一點(diǎn)一滴細(xì)致付出，贏得了人們的信任，被親切地稱作“網(wǎng)格小郭”。

　　“勤奮肯干、樸實(shí)認(rèn)真”是同事們對他最直接的評價(jià)。他負(fù)責(zé)的網(wǎng)格共有樓房6棟，525戶、729人。居民信息采集是他在社區(qū)接到的第一項(xiàng)工作。在信息采集過程中，他積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，形成“禮、細(xì)、誠、信”四字工作法，即：入戶敲門“禮”字當(dāng)先、信息采集“細(xì)”致周全、帶著“誠”心來服務(wù)、取“信”于民樂奉獻(xiàn)。

　　郭宏偉經(jīng)常錯時入戶，每晚6點(diǎn)后到小區(qū)內(nèi)開展入戶工作，大大提高了工作效率。在信息采集中，由于不愿提供信息的人為數(shù)也不少，情況也各不同，他就靈活運(yùn)用各種溝通方式，遇到后主動打招呼、門口貼紙條預(yù)約、微信群里與居民接近，解決了信息采集工作中的難題。

　　“低調(diào)有內(nèi)涵”是同事們對小郭的第二印象。在小郭看來，善于用網(wǎng)絡(luò)、解決問題的途徑多，是高學(xué)歷網(wǎng)格員的優(yōu)勢。在社區(qū)工作中，小郭把這種優(yōu)勢發(fā)揮到極致。明德南社區(qū)的公眾號被他運(yùn)營得紅紅火火，成為社區(qū)居民獲取生活資訊的最重要的平臺。他負(fù)責(zé)組織的“感恩奮進(jìn)迎冬奧”書畫藝術(shù)進(jìn)社區(qū)活動，圍繞北京2022年冬奧會創(chuàng)作出20余幅生動鮮活、栩栩如生的奧運(yùn)書畫作品。

　　“居民的生活小事，就是網(wǎng)格員的心頭大事，我做的工作，就是打通了服務(wù)群眾‘最后一公里’和服務(wù)上門‘最后一步’，我堅(jiān)信，在小小的網(wǎng)格中，也能成就大人生！”小郭如是說。(完)