河北辛集：服務(wù)“走心” 供熱“暖心”

　　為確保人民群眾溫暖過冬，河北省辛集市供熱企業(yè)全力做好各項服務(wù)保障工作。目前，全市供熱系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)有序。

　　早在夏季，當(dāng)?shù)馗鞴�熱企業(yè)便實施“冬病夏治”改造計劃，對熱源設(shè)備、換熱站、主要閥門、老舊管網(wǎng)等進(jìn)行檢修、保養(yǎng)和改造，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴(yán)禁設(shè)備帶“病”上崗。9月1日起，各供熱企業(yè)開始打壓注水，10月底全部完成。

　　供熱企業(yè)還進(jìn)一步完善智慧平臺建設(shè)，安裝室溫采集器、電動調(diào)節(jié)閥等智能設(shè)備，實現(xiàn)采暖期供熱二次網(wǎng)的智慧調(diào)節(jié)，為穩(wěn)定供熱打下堅實基礎(chǔ)。

　　【同期】中電辛集熱力有限公司副總經(jīng)理 楊波

　　在為客戶提供服務(wù)方面，公司除了開通24小時服務(wù)熱線以外，今年還特別推行了供熱服務(wù)管家模式，實現(xiàn)了供熱服務(wù)的網(wǎng)格化管理，確保熱用戶度過一個溫暖且舒適的采暖季。

　　國網(wǎng)辛集市供電公司通過建立“一對一”服務(wù)機(jī)制、開通24小時故障報修綠色通道，全面提升供熱期重點(diǎn)線路的健康水平和搶修隊伍的應(yīng)急處置能力，為全市居民冬季安全供暖保駕護(hù)航。

　　據(jù)了解，辛集市于11月10日開始供熱試運(yùn)行，15日0時正式達(dá)標(biāo)供熱。全市總供熱接網(wǎng)面積約1799萬平方米，集中供熱小區(qū)200余個，服務(wù)居民近10萬戶。(劉蔚 楊帆)